Управляющий/Менеджер в отели 3-4 звезды в Адлере и Сочи (Сеть отелей)

Описание

ЧА ЛИН А И РИ НА Л ЕО НИД О ВН А
Упр авл яю щ ий к ур ор тн ым к о м плексо м (о те ль,р есто ран
и ли к аф е,у сл уги д ля о тд ыха) и ли з а м ести тель
уп р авл яю щ его
+ 7 ( 9 12 ) 9 71- 9 5-4 4
ch alin a.i@ yan d ex.r u
К ур га н , Г о то ва к п ер еезд у
Ж ЕЛ АЕМ АЯ З А РП ЛАТА Д ого во р ная
ГР А Ф ИК Р А БО ТЫ П олны й д ен ь
ЗА НЯТО СТЬ П олная
ГО ТО ВНО СТЬ К
К О МАНДИРО ВКАМ
Го то ва
О БО М НЕ
ДАТА Р О Ж ДЕН ИЯ 3 0 м ая 1 9 68
ГР А Ж ДАНС ТВ О Р осси йская Ф ед ер ац ия
ПО Л Ж ен ски й
СЕМ ЕЙ НО Е П О ЛО Ж ЕН ИЕ З ам уж ем
О БРА ЗО ВА НИЕ С ред нее с п ец иал ьн ое
О ПЫ Т Р А БО ТЫ
ДО ЛЖ НО СТЬ У пр авл яю щ ий г о сти ничн о-р есто ран ны м к о м плексо м
ПЕРИ О Д Р А БО ТЫ М ая 2 0 06 - И ю ль 2 0 21
О РГА НИЗА ЦИЯ Б изн ес-о те ль " К осм ос" * ***
Д О ЛЖ НО СТН Ы Е
ОБЯЗА ННО СТИ И
Д О СТИ Ж ЕН ИЯ
У сп еш но п р ор аб ота ла 1 5 л ет в б изн ес- о те ле « К осм ос»
****: 6 2 н ом ер а, 3 к о нф ер ен ц-з а л а,
р есто ран , б ан кетн ый з а л ,с аун а,с п ор т- за л , б ильяр дны й
за л .
За п ер иод р аб оты н аучи лась о чен ь м ного м у и
п р инесл а б ольш ую п ользу к о м пан ии, а та кж е г о стя м
н аш его г о р ода.
Д ости жен ия:
- з а п уск о те ля и р есто ран а с н ул я, о р га н иза ц ия р аб оты
оте ля и р есто ран а, р азр аб отк а в о стр еб ован ны х у сл уг
д ля г о сте й, ц ен ообр азо ван ие;
- о бесп ечи ла п олож ите льн ую п р ибы ль и

полож ите льн ую р ен та бел ьн ость з а к аж ды й и з 1 5 л ет
р аб оты , с о гл асн о тр еб ован иям с о бств ен ника;
- о бесп ечи ла с о зд ан ие л оял ьн ой к л иен тс ко й б азы ,
ур овен ь в о зв р ата г о сте й ( б изн ес-ту ристы ) п о
пр ож иван ию и о р га н иза ц ии б изн ес-м ер опр ияти й 9 0 %
-9 5% , в р ем ен ной п ер иод в за и м одей ств ия с г о стя ми 5 -
10 лет ), р азр аб отк а и в н ед р ен ие э ф фекти вн ой
пр огр ам мы л оял ьн ости д ля г о сте й, та к к ак д еви з
ко м пан ии « Го сть - с ам ы й г л авн ы й ч ел овек в н аш ем
б изн есе!» ;
- о р га н иза ц ия в ы со ко го у р овн я с ер ви са с
п одтв ер ж ден ной к л асси ф икац ией п о м еж дун ар одной
си сте ме с та ндар то в - 4 з в езд ы ( 2 0 17 -2 0 21) , в н ед р ен ие
ста ндар то в с ер ви са ;
- с о зд ан ие п р оф есси онал ьн ой к о м ан ды о те ля и
р есто ран а: н ай м п ер со нал а, а д ап та ция, с и сте мати ческо е
обучен ие; ф ор мир ован ие к о р пор ати вн ой к ул ьту ры ;
р езу л ьта т- н изк ая те кучесть к ад р ов, с р ед ний с та ж
раб оты с о тр уд ника 6 л ет;
- о бесп ечи ла ф ун кц ионир ован ие в сех и нж ен ер но-
ко м мун ал ьн ы х с и сте м, п лан ир овал а и п р ово дила
р ем онтн ые р аб оты с м акси м ал ьн ы м с н иж ен ием з а тр ат;
- п лан ир ован ие и о пти миза ц ия з а куп очн ой д еяте льн ости ;
- в н ед р ен ие и п оддер ж ка а вто мати зи р ован ны х с и сте м
уп р авл ен ия о те ля и р есто ран а ( п р огр ам мы S H ELT E R , R -
KEEPER ), о р га н иза ц ия с и сте м п р одаж ч ер ез
п оср ед нико в - с ай ты о нлай н б р онир ован ия О ТА , ту р-
аге н то в и ту ропер ато ров. Р аб ота н а п латф ор ме
Tra velL in e: C han nel M an ag er , в ы ста вл ен ие н ом ер ов н а
пр одаж у, а н ал из б р онир ован ий, о бновл ен ие ц ен ,
р азр аб отк а а кц ий и с ки дочн ы х п р огр ам м д ля
пр ивл ечен ия к л иен то в.
- о р га н иза ц ия р аб оты р есто ран а: р азр аб отк а ф ор мата
« ш вед ская л иния», р азр аб отк а в сех в и дов м ен ю и р асчет
ц ен н а б лю да и н ап итк и, о р га н иза ц ия д ел овы х и
п р азд ничн ы х м ер опр ияти й.
ДО ЛЖ НО СТЬ У пр авл яю щ ий б оул инга
П ЕРИ О Д Р А БО ТЫ Д екаб р ь 2 0 04 - А пр ел ь 2 0 06
ОРГА НИЗА ЦИЯ К Ц " А кад ем ия"
Д О ЛЖ НО СТН Ы Е
ОБЯЗА ННО СТИ И
Д О СТИ Ж ЕН ИЯ
п одго то вка к о тк ры ти ю б оул инга , р азв и ти е, о р га н иза ц ия
с п ор ти вн о-р азв л екате льн ы х м ер опр ияти й
ДО ЛЖ НО СТЬ А дм инистр ато р с п ор тк луб а
ПЕРИ О Д Р А БО ТЫ Д екаб р ь 2 0 00 - Д екаб р ь 2 0 04
ОРГА НИЗА ЦИЯ С пор тк луб " А кад ем ия"
Д О ЛЖ НО СТН Ы Е
ОБЯЗА ННО СТИ И
п р одаж а у сл уг, в за и м одей ств ие с к л иен та ми, о тч еты

ДО СТИ Ж ЕН ИЯ
О БРА ЗО ВА НИЕ
УЧЕБ НО Е З А ВЕД ЕН ИЕ К ур га н ски й п ед аго ги чески й к о ллед ж
ГО Д О КО НЧ АНИЯ О БУЧЕН ИЯ 19 87
Ф АКУЛЬТЕ Т д ош ко льн ое в о сп ита ние
СПЕЦ ИАЛЬН О СТЬ в о сп ита тель
Д О ПО ЛНИТЕ Л ЬН А Я И НФ ОРМ АЦИЯ
ВЛАДЕН ИЕ И НО СТРА ННЫ МИ
ЯЗЫ КАМ И
ан гл ийски й ( ш ко льн ая п р огр ам ма)
Л ИЧНЫ Е К АЧЕС ТВ А о р га н иза то рски е с п осо бности , и нициати вн ость ,
ко м мун икаб ел ьн ость , к р еати вн ость , а ккур ати ст, у м ен ие
со зд ать к о м ф ор т, вы со кая р аб ото сп осо бность ( н е и м ея в
ш та те з а м ести телей , то п-м ен ед ж ер ов, р аб ота ла с
л иней ны м п ер со нал ом , та к к ак к о м ан да п осто ян ная,
ср ед ний п ер иод р аб оты с о тр уд ника 3 -10 л ет) , у м ен ие
р еш ать с ам осто яте льн о п оста вл ен ны е з а д ачи , п осто ян но
за н им аю сь с ам ор азв и ти ем , а и м ен но в о бласти
го сти ничн о-р есто ран ной и ндустр ии.
О С ЕБ Е Д ополните льн ая с п ец иал иза ц ия:
-с та жир овка у г о ллад ски х о те льер ов ( Г о ллан дия)
го сти ницы и р есто ран ы Г о ллан дии
20 09, п р одолж ите льн ость 2 го да
-у части е в тр ен инга х н а те му " П родаж и", " Л учш е
Сер ви с- В ыш е п р ибы ль", " С ер ви с-и нстр ум ен т
м ар кети нга ", " К онф ликтн ые с и ту ац ии",
"К лиен то ор иен ти рован ность "
в с во бодное в р ем я у д ел яю в н им ан ию с п ор ту :
сп ор ти вн ая х о дьб а, ф итн ес