Начальник отдела по работе с VIP персонами( Санаторий Южное Взморье )

Описание

Краснодар
yulia.sherbakova89182890583@
yandex.ru
+79182890583
Юлия Щербакова
Специалист по связям с
общественностью.Культуролог.Препода
ватель.
Дата рождения 27.08.1986,водительское удостоверение категория
,,B,,
Опыт работы
Представитель авиакомпаний
,,АэроАльянс"

Представление интересов российских и международных
авиакомпаний в аэропортах.
Контроль и координация служб аэропорта в части организации
работы по обслуживанию рейсов на перроне и регистрации
пассажиров.
Конторль обслуживающей организации в части соблюдения
правил и стантартов сервиса и качества обслуживания
пассажиров утверждённых в авиакомпаниях.
Взаимодействие с гос.органами.
Преподаватель
,,Краснодарский государственный политехнический техникум"

Методист.Преподаватель. Преподаваемые дисциплины:"Бизнес
язык","Культура делового общения".
Образование
Тренинги
1.Клиентоориентированный сервис. 2.Эмоциональный интеллект
в сервисе. 3.Эмоции клиента. 4.Стресс-иммунитет.
5.Управление конфликтами. 6.Убедительная коммуникация.
7.Кодекс корпоративной этики. 8.Профайлинг,как инструмент для
бизнеса. 9.Философия производственных
систем. 10.Кайзен-философия непрерывных улучшений.
11.Противодействие компьютерному фишингу.
12.Базовые правила информационной безопасности.
13.Наставничество.

Аспирантура
Краснодарский государственный университет культуры и искусств

Аспирант кафедры теория и история культуры.
Квалификация:"Культуролог. Преподаватель."
Образование
Краснодарский государственный университет культуры и искусств

Факультет:"Культурологии,социального сервиса и рекламы".
Квалификация:Специалист по связям с общественностью.
Данные
Участник международных и российских научных
конференций,автор научных статей и публикаций.