Администратор

Описание

Опыт и навыки
Профессиональные навыки и знания
Организация приема посетителей, решение административно-хозяйственных вопросов, консультирование клиентов, презентация услуг, прием и распределение телефонных звонков, работа с мини-АТС, работа с клиентской базой, ведение телефонных переговоров, уверенный пользователь ПК, интернет, MS Office Word, 1C, ведение деловой переписки, работа с оргтехникой, обеспечение жизнедеятельности офиса, салона, исходящие звонки, ведение протоколов, заказ пропусков.
Работа с документацией, ведение документооборота регистрация входящей - исходящей корреспонденции‚ отправка писем через почту‚ интернет, формирование отчётности

Опыт работы
4 года в должности Секретарь, офис-менеджер, администратор
Сентябрь 2014 -- сентябрь 2016 (2 года 1 месяц)
ООО "Автогаз " , г.Нижний Новгород
Секретарь - референт
Встреча, прием клиентов в офисе, ведение переговоров с клиентами. Прием и обработка телефонных звонков, работа с эл. почтой, ПК, оргтехникой , деловая переписка, обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов, составление претензий и приказов, ведение табеля, протоколирование, организация собраний, встреч с руководством, бронирование билетов, гостиниц, формирование отчётности, взаимодействие и помощь структурным подразделениям компании, выполнение поручений руководителей. Организация бесперебойной жизнедеятельности офиса.

Март 2012 -- Июль 2014 (2 года 4 месяца)
ООО "Мой мир", г. Нижний Новгород
Офис - менеджер Организация бесперебойной жизнедеятельности офиса. Прием клиентов в офисе. Планирование промо-акций, обучение промоутеров и торговых представителей по продукции, Прием и распределение телефонных звонков, работа с эл. почтой, ПК, оргтехникой, ведение переговоров с клиентами, деловая переписка, обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов, составление претензий и приказов, ведение табеля, формирование отчётности, взаимодействие и помощь структурным подразделениям компании, выполнение поручений руководителей.

Январь 2011 -- Февраль 2012 (1 год 1 месяц)
Дом свадебной и вечерней моды BELFASO
г. Нижний Новгород
дизайнер по отделке Дизайн, оформление, декорирование свадебных и вечерних платьев, пошив свадебных аксессуаров и аксессуаров для вечерней моды.

Февраль 2009 -- Декабрь 2011 (2 года 10 месяцев)
Салон - парикмахерская "Эдельвейс"
г. Нижний Новгород
Администратор салона красоты Консультирование клиентов, прием звонков запись на услуги салона, встреча, сопровождение клиентов, презентация услуг салона, ведение документации и отчетности, решение спорных ситуаций, организация работы персонала, поддержание порядка, продажа услуг и косметических средств.

Декабрь 2007 -- Ноябрь 2009 (1 год 11 месяцев)
Студия красоты "Джоги"
г. Нижний Новгород
Администратор ресепшен Прием звонков, консультирование клиентов, запись на услуги салона, встреча, сопровождение клиентов, презентация услуг салона, ведение документации и отчетности, организация работы персонала, поддержание порядка, продажа услуг и косметических средств, обеспечение жизнедеятельности салона, заказ косметических средств и материалов, ведение клиентской базы, выполнение поручений руководства.

Май 2006 -- Ноябрь 2007 (1 год 6 месяцев)
Салон Свадебной и вечерней моды "Shakira
г.Нижний Новгород
Продавец-консультант Консультирование клиентов, помощь в выборе модели, помощь в примерке, подгонка платья до идеальной посадки по фигуре, подбор аксессуаров, продажи, отчетность, оформление отдела, создание модных образов на манекенах.

Образование
Высшее
ИГТА (Ивановская государственная текстильная академия), 2010
высшее (специалист), инженер
Нижегородский колледж бытового сервиса, 2007
среднее специальное, модельер-конструктор, моделирование швейных изделий
Языки
Английский начальный, Русский -- родной

Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, трудолюбие, коммуникабельность, неконфликтность, обучаемость, доброжелательность, порядочность, тактичность.

Водительские права
Категория B
Дополнительно о себе
Общительность, позитивный настрой, опрятный внешний вид, творческий подход к работе, отсутствие вредных привычек, хорошее здоровье.
Желание зарабатывать, обучаться новому, развиваться.
Хобби - флористика, рисунок.